我已经完成了实名认证和身份绑定了，为什么我在粤省事小程序“公安服务专区”里选择顾送款预存时，会显示未绑定账号或出现无法汇款的情况？

　　监狱归司法行政机关管辖，不属于公安机关，所以在粤省事上监狱的“顾送款预存”通道并非链接到“公安服务专区”。请家属在粤省事的首页，依次点选“群体服务”“监所服务”“监狱服务”，通过人脸认证后再选择“顾送款预存”，按页面指引和提醒进行汇款操作。

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信息来源：http://gdjyj.gd.gov.cn/ywgk/bsfw/cjwtdf/content/post_3814506.html